Inscrivez-vous au programme de récompenses
ÉQUIPE SOUV
Joignez-vous au Souv Squad et gagnez un poinçon avec un achat de 15 $ ou plus. Accumulez 9 poinçons pour obtenir une pita Classique ou Garni GRATUITE, en plus de profiter d’offres exclusives aux membres toute l’année.
Quels sont les avantages?
Comblez vos envies de manger tous vos plats préférés chez Mr. Souvlaki et accumulez des récompenses pour des plats gratuits en même temps. Quoi de plus facile? Vous vous demandez quels sont les avantages d’être membre de l’Équipe Souv?
Plats grecs gratuits
Obtenez un pita GRATUIT (Classique ou Gourmand, à votre choix) après 9 poinçons. Recevez 1 poinçon avec chaque transaction d’un minimum de 15 $ lorsque vous balayez votre carte Souv Squad. Chaque visite vous rapproche de encore plus de classiques grecs GRATUITS.
Frites à la feta gratuites
En bonus de bienvenue, obtenez des frites feta GRATUITES lors de votre prochain achat simplement en vous inscrivant !Une fois votre inscription complétée, on vous offre nos frites croustillantes signature, garnies de fromage feta et de tzatziki, pour vous remercier.
Anniversaires gourmands
Un cadeau d’anniversaire! Recevez un sandwich pita classique ou gourmand gratuit, à réclamer dans les 5 jours suivant votre anniversaire, chaque année.
Rabais et offres exclusives
Les membres du programme Équipe Souv ont accès à des offres exclusives et sont les premiers à être informés d’offres à durée limitée et d’offres promotionnelles.
Comment fonctionne le programme de récompenses?
Inscrivez-vous au programme de récompenses Équipe Souv
Obtenez une carte de membre virtuelle ou prenez une carte du programme de récompenses dans n’importe quel restaurant Mr. Souvlaki participant, puis inscrivez-la pour avoir droit à toutes vos récompenses!
Manger chez Mr. Souvlaki
Quoi de plus simple? Un pita gyro garni? Une assiette de souvlaki au poulet? Peu importe votre choix, tout compte pour vous faire gagner une pita GRATUITE - Classique ou Garni. Il suffit de balayer votre carte Souv Squad à chaque commande. Une transaction d’un minimum de 15 $ = 1 poinçon.
Obtenez des sandwichs pitas GRATUITS
C’est la meilleure partie! Accumulez 9 poinçons et recevez une pita Classique ou Gourmand GRATUIT. Échangez-le dans n’importe quel restaurant M. Souvlaki, puis recommencez à accumuler des poinçons pour votre prochaine récompense.
Vous DEVEZ inscrire votre carte Équipe Souv en ligne pour avoir droit aux récompenses. Carte de membre virtuelle automatiquement inscrite au programme lors d’une inscription en ligne. INSCRIVEZ-VOUS pour recevoir des courriels afin de ne rater aucune offre promotionnelle. Valable uniquement pour les achats en succursale; non valable pour les commandes passées depuis les plateformes tierces (p. ex., Skip, UberEats, DoorDash). Valable dans les succursales participantes de Mr. Souvlaki.
FAQs
Je suis membre. Qu’arrivera-t-il à mon solde le 18 mars?
À partir du 18 mars, le solde restant sera converti en poinçons.
0 $ à 14,99 $ = aucun poinçon
15,00 $ à 29,99 $ = 1 poinçon
30,00 $ à 44,99 $ = 2 poinçons
45,00 $ à 59,99 $ = 3 poinçons
60,00 $ à 74,99 $ = 4 poinçons
75,00 $ à 89,99 $ = 5 poinçons
90,00 $ à 99,99 $ = 6 poinçons
Une fois la conversion effectuée, la progression des dépenses sera remise à 0 $, puisque l’ancien programme prendra fin après votre période de grâce. Toute récompense déjà obtenue demeurera disponible pour échange.
Je suis membre. Ai-je besoin d’une nouvelle carte?
Vous pourrez continuer à utiliser votre carte actuelle dans tous les restaurants Mr. Souvlaki participants, en restaurant ou sur l’application Mr. Souvlaki. Vous n’avez pas besoin d’obtenir une nouvelle carte.
Je vois toujours des points au lieu des poinçons dans mon compte. Comment puis-je corriger cela?
Si votre compte indique des points plutôt que des poinçons, veuillez écrire à mrsouvlaki.ca/contact, en précisant votre numéro de carte, et notre équipe vous aidera rapidement à y voir clair.
L’inscription au programme de récompenses Équipe Souv est-elle gratuite?
Absolument! L’inscription ne coûte absolument rien. Pas d’obligations, seulement des avantages.
Quel est mon bonus de bienvenue pour m’être inscrit(e)?
Vous recevrez des frites feta gratuites lors de votre prochaine visite après votre inscription. Vous avez 30 jours pour profiter de cette offre.
Assurez-vous d’avoir enregistré votre carte physique en ligne afin d’accéder à vos récompenses et de les échanger. Votre carte numérique sera automatiquement enregistrée lors de votre inscription en ligne.
Comment puis-je accumuler les poinçons? Est-ce que le nombre dépend du montant dépensé?
Vous obtenez 1 poinçon avec un achat de 15 $ ou plus. Simple et facile !
Comment puis vérifier le nombre de poinçons accumulés?
Il est facile de vérifier ce détail en balayant votre carte en succursale ou en vous connectant à l’appli M. Souvlaki ou à votre compte de récompense en ligne.
Ai-je besoin d’une carte physique pour accumuler des récompenses?
Une carte physique existe, mais nous offrons aussi une carte virtuelle qui peut être ajoutée à votre application Apple Wallet ou Google Wallet, par l’entremise de l’appli Mr. Souvlaki ou de votre compte de récompenses.
Les poinçons ont-ils une date d’expiration?
Lorsque vous avez accumulé 9 poinçons, une récompense gratuite sera ajoutée à votre compte, le compteur retournera à zéro et vous pourrez recommencer à accumuler.
De combien de temps est-ce que je dispose pour réclamer ma récompense?
Une fois votre récompense obtenue, vous disposez de 60 jours pour la réclamer.
Puis-je accumuler plusieurs récompenses et réclamer l’offre une seule fois?
Oui! Vous pouvez accumuler autant de récompenses qu’il vous plaît et les réclamer en une seule visite.
Où puis-je vérifier l’historique de mes transactions de récompense?
Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions et plus encore en vous connectant à votre compte ici : Récompenses Équipe Souv.
J’ai oublié le mot de passe de mon compte de récompenses. Comment puis-je le réinitialiser?
Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » à la Page Récompenses Équipe Souv pour le réinitialiser et accéder à votre
compte.
Puis-je accumuler des poinçons à l’achat de cartes-cadeaux?
Les cartes-cadeaux ne permettent pas d’accumuler des poinçons, mais elles font des cadeaux parfaits pour les autres ou pour vous-même!
L’obtention de mon numéro de carte signifie-t-elle que mon compte de récompense est enregistré?
Oui, vous êtes sur la bonne voie. Assurez-vous simplement que votre profil est complet en vous connectant et en ajoutant les détails pertinents. Une fois votre compte à jour, vous pouvez commencer à accumuler des récompenses.
Puis-je transférer mes poinçons ou mes récompenses à une autre personne?
Pour le moment, les poinçons et les récompenses sont liés à votre compte et ne peuvent pas être transférés. Mais pourquoi ne pas partager le plaisir et offrir votre récompense gratuite à un ami ou à un membre de votre famille lorsque vous l’obtenez? Ils l’apprécieront!
Puis-je réclamer ma récompense si l’article est en promotion ou en réduction?
Les récompenses peuvent être échangées contre une pita classique ou garnie seulement.
Puis-je utiliser mes récompenses Équipe Souv dans tous les restaurants M. Souvlaki?
Oui, votre carte fonctionne dans tous les restaurants M. Souvlaki participants, vous pouvez donc accumuler ou réclamer des récompenses où que vous alliez.
Que se passe-t-il si je perds ou j’égare ma carte de récompenses?
Pas de souci! Il suffit de nous écrire à mrsouvlaki.ca/contact, et nous vous ferons parvenir une nouvelle carte ou vous
aiderons à accéder à votre carte virtuelle.
À qui puis-je m’adresser si j’éprouve des problèmes avec mon compte de récompenses?
Pour tout problème ou tout renseignement au sujet de votre compte, écrivez-nous à mrsouvlaki.ca/contact. Nous sommes là pour vous aider!
Vous êtes déjà membre du programme de récompenses Équipe Souv?
Vérifiez si vous êtes sur le point de recevoir votre prochaine récompense, consultez vos offres spéciales, etc.!